'DLP 사용중에 블루스크린이 발생해요'


DLP 사용중 아래와 같이 블루 스크린이 발생되었을때

메모리 덤프를 워터월 기술지원팀에 전달해 주시면 원인을 분석하여 결과를 알려 드리도록 하겠습니다.



메모리 덤프를 생성하는 방법입니다,



시작 메뉴 마우스 우클릭 -> 실행메뉴  (또는 Windows키+R)




실행창에서 sysdm.cpl ,3 을 입력합니다.




시스템 속성에서 전체 메모리 덤프로 변경합니다.



변경이후 블루스크린이 발생되면

c:\memory.dmp  라는 파일이 생성됩니다.


전체 메모리 덤프파일은 용량이 크므로 압축하여 워터월 기술지원팀에게 전달해주시면

원인을 분석하도록 하겠습니다.


감사합니다.